5.2 แนวโน้มด้านการสื่อสารโทรคมนาคม
การสื่อสารโทรคมนาคม
คือ การแลกเปลี่ยนสารสนเทศที่อยู่ในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นเสียง ข้อมูล ข้อความ
รูปภาพ ออดิโอ และวิดีโอ ด้วยการส่งผ่านเครือข่าย ซึ่งแต่เดิมนั้น
เครือข่ายการสื่อสารโทรคมนาคมไม่สามารถใช้คอมพิวเตอร์เพื่อกำหนดเส้นทางการจราจรบนเครือข่ายได้
และความเร็วในการส่งผ่านก็จะช้ามาก
เมื่อเทียบกับปัจจุบันที่มีการนำคอมพิวเตอร์มาใช้ สำหรับแนวโน้มหลักๆ
ด้านการสื่อสารโทรคมนาคมได้ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจในส่วนของการบริหารจัดการโดยตรง
ดังนั้นเราจึงต้องรับทราบถึงแนวโน้มหลักของการสื่อสารโทรคมนาคม
ทั้งในด้านอุตสาหกรรม เทคโนโลยี และการใช้งาน
ที่มีส่วนสำคัญต่อการเพิ่มแนวทางในการตัดสินใจ
และต้องนำมาประยุกต์ใช้
เพื่องานบริหารจัดการมีความเป็นมืออาชีพยิ่งขึ้น
5.2.1 แนวโน้มด้านอุตสาหกรรม(Industry
Trends)
สังเวียนการแข่งขันในส่วนของการบริการด้านการสื่อสารโทรคมนาคม
ได้ถูกปรับโฉมภายในระยะเวลาไม่กี่ปีมานี้เอง
เนื่องจากแต่เดิม อุตสาหกรรมด้านการสื่อสารโทรคมนาคมมักถูกผูกขาดโดยภาครัฐเป็นหลัก
แต่ด้วยปัจจุบันความต้องการด้านบริการเทคโนโลยีสื่อสารโทรคมนาคมมีสูงมาก ส่งผลต่อภาครัฐที่ไม่สามารถบริการได้อย่างทั่วถึง
ต่อมาจึงมีการจัดวางกฎระเบียบใหม่ ด้วยการเปิดโอกาสให้ภาคเอกชนเข้ามามีส่วนร่วมในด้านการบริการในครั้งนี้ได้
จึงก่อให้เกิดการแข่งขันระหว่างบริษัทที่ให้บริการ ซึ่งต่างก็งัดกลยุทธ์เพื่อเพิ่มบริการที่ดีให้แก่ลูกค้า เพื่อขอชิงส่วนแบ่งทางการตลาด และในที่สุดก็จะเกิดการบริการใหม่ๆ แก่ประชาชนทั่วไป
ทำให้ผู้คนสามารถเข้าถึงการบริการที่ง่ายขึ้น สะดวกรวดเร็ว
และมีต้นทุนที่ถูกลง
การเปลี่ยนแปลงการบริการที่กระจายไปสู่ภาคเอกชนนี้เอง
จึงก่อให้เกิดบริษัทเอกชนหลายแห่งด้วยกันที่เปิดบริการด้านการสื่อสารโทรคมนาคม เพื่อเพิ่มโอกาสแก่ลูกค้าในการเลือกใช้บริการการสื่อสารผ่านระบบโทรศัพท์ทั้งภายในและภายนอกประเทศ โดยผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นดาวเทียม วิทยุติดตามตัว โทรศัพท์เคลื่อนที่ เคเบิลทีวี
และอินเทอร์เน็ต
และด้วยอัตราการเติบโตของอินเทอร์เน็ตและเวิลด์ไวด์เว็บ ส่งผลให้เกิดเว็บไซด์เพิ่มขึ้นทุกวันราวดอกเห็ด
จึงทำให้มีบริษัทเอกชนหลายรายด้วยกันที่ก่อตั้งขึ้นมาเพื่อบริการทางอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นการบริการอินเทอร์เน็ตให้กับตามภาคธุรกิจ และส่วนบุคคลตามบ้านเรือนทั่วไป รวมถึงการเช่าพื้นที่โฮสติ้ง(Hosting)
ซึ่งปกติตามภาคธุรกิจทั่วไป มักเลือกใช้บริการสายเช่าความเร็วสูง (Leased
Line) เพื่อดำเนินธุรกิจอย่างอีคอมเมิร์ช หรือใช้สื่อสารกับภาคธุรกิจด้วยกัน
นอกจากนี้ก็ยังมีช่องทางการบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงอื่นๆ อีก
เช่น โครงข่าย VPN
หรือ ADSL ซึ่งผู้ประกอบการทั่วไปสามารถนำมาพิจารณาเพื่อเลือกใช้ให้กับองค์กรได้ตามความเหมาะสม
5.2.2 แนวโน้มด้านเทคโนโลยี(Technology
Trends)
การเชื่อมต่อแบบไร้ขีดจำกัดบนระบบเปิด
(Open System) ด้วยการใช้เทคโนโลยีเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
ถือเป็นจุดประสงค์บนแพล็ตฟอร์มของเทคโนโลยีดังกล่าว
และด้วยเทคโนโลยีการสื่อสารโทรคมนาคมในยุคปัจจุบันจึงถือเป็นตัวหลักในการขับเคลื่อนเทคโนโลยีอื่นๆ
ตามมา เช่น โปรแกรมท่องเว็บหรือเว็บเบราเซอร์ ซอฟต์แวร์ช่วยสร้างเว็บเพจ
อินเทอร์เน็ตเซิร์ฟเวอร์ อินทราเน็ตเซิร์ฟเวอร์ ซอฟต์แวร์จัดการระบบเครือข่าย
ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับเครือข่ายและโปรโตคอล TCP/IP และอุปกรณ์ป้องกันความปลอดภัยบนเครือข่าย
เป็นต้น ซึ่งเทคโนโลยีของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ล้วนถูกนำมาประยุกต์ใช้บนอินเทอร์เน็ต
อินทราเน็ต และเอ็กซ์ทราเน็ตทั้งสิ้น
รวมถึงธุรกิจอีคอมเมิร์ชและการทำงานร่วมกันบนเครือข่าย นอกจากนี้
แนวโน้มด้านกำลังเสริมและความรู้เชิงเทคนิคของอุตสาหกรรมนี้
จะขยายตัวไปสู่การสร้างระบบเครือข่ายไคลเอนต์เซิร์ฟเวอร์ ที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของสถาปัตยกรรมระบบเปิด
ระบบเปิดก็คือระบบสารสนเทศที่ใช้มาตรฐานเหมือนๆ
กัน สำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ โปรแกรมประยุกต์
และเครือข่าย ระบบเปิดมีความคล้ายคลึงกับอินเทอร์เน็ต อินทราเน็ต และเอ็กซ์ทราเน็ตด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมด้านการประมวลผล ที่เปิดให้ผู้ใช้และระบบคอมพิวเตอร์บนเครือข่ายสามารถเข้าถึงได้โดยง่าย
จะเป็นคอมพิวเตอร์คนละระดับ คนละแพล็ตฟอร์ม แต่ด้วยการทำงานของระบบเปิด จะทำให้ความแตกต่างบนสถาปัตยกรรมของระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เหล่านั้นสามารถทำงานร่วมกันได้ หรือที่เรียกว่า Interoperability นั่นเอง
แนวโน้มอันสำคัญในด้านอื่นๆ
ของเทคโนโลยีการสื่อสารโทรคมนาคมก็คือ การเปลี่ยนแปลงจากสื่อกลางส่งข้อมูลอย่างสายทองแดงและระบบสถานีไมโครเวฟภาคพื้นดิน
มาเป็นการใช้สายไฟเบอร์ออปติกและระบบเซลลูล่าร์
การสื่อสารผ่านระบบดาวเทียม และเทคโนโลยีไร้สาย โดยที่สายไฟเบอร์ออปติกจะเป็นสื่อกลางส่งข้อมูลที่จะแปลงสัญญาณดิจิตอลให้มาเป็นสัญญาณแสง
ให้มีความเข้มเพียงพอต่อการส่งผ่านไปยังท่อส่งด้วยความเร็วสูง
อีกทั้งยังสามารถส่งข้อมูลได้ปริมาณมากบนระยะทางไกลๆ และมีความปลอดภัยมากกว่าสายสัญญาณประเภทอื่นๆ ส่วนการสื่อสารผ่านระบบดาวเทียม
จะทำให้การส่งผ่านข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นออดิโอ หรือวิดีโอ
สามารถสื่อสารระหว่างพื้นที่ที่อยู่ห่างไกลกันได้ เช่น การสื่อสารข้ามประเทศ หรือข้ามทวีป
และท้ายสุด เทคโนโลยีไร้สาย เช่น
วิทยุติดตามตัว
และระบบไร้สายอื่นๆ ที่มีการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ เซลลูล่าร์ เครื่องพีดีเอ
และการเชื่อมโยงเพื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตแบบไร้สาย ซึ่งเทคโนโลยีไร้สายมีส่วนช่วยในการอำนวยความสะดวกต่อการใช้งานแก่ผู้ใช้เป็นอย่างมาก
มีความยืดหยุ่นสูง
และสามารถพกพาอุปกรณ์เหล่านี้เพื่อเชื่อมต่อใช้งานได้ทุกเมื่อแม้อยู่นอกสถานที่ก็ตาม
5.2.3 แนวโน้มด้านการใช้งานทางธุรกิจ(Business
Application Trends)
การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมการสื่อสารโทรคมนาคมและเทคโนโลยี
ถือเป็นขบวนการเปลี่ยนแปลงของภาคธุรกิจที่นำระบบการสื่อสารโทรคมนาคมมาใช้งานอย่างมีนัยสำคัญ
ทั้งนี้แนวโน้มการขยายตัวของผู้ขาย ผู้ให้บริการ เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต
และระบบเปิด รวมถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของอินเทอร์เน็ต เวิลด์ไวด์เว็บ
อินทราเน็ต และเอ็กซ์ทราเน็ต
ย่อมส่งผลถึงความเป็นไปได้ต่อการใช้ระบบการสื่อสารโทรคมนาคมที่เพิ่มขึ้นโดยปริยาย
ทั้งในรูปแบบของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ อีคอมเมิร์ช
การทำงานร่วมกันระหว่างองค์กรและการประยุกต์ใช้ทางธุรกิจในด้านอื่นๆ
ที่สนับสนุนงานด้านปฏิบัติการ การจัดการ
และถือเป็นกลยุทธ์สำคัญของภาคธุรกิจตั้งแต่ขนาดเล็กจนถึงขนาดใหญ่
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น